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    威爾浪(香港)國際服飾運用用友U8實現管理升級

    企業簡介

    威爾浪集團創立于1991年,旗下擁有威爾浪(香港)國際服飾有限公司、北京意爾詩丹、艾特威爾品牌策劃等子公司。公司始終本著“以質量求生存,以信譽求發展,以創新為已任”的經營宗旨,立志于專業開發,發展褲裝領域的至高品質。威爾浪(香港)國際服飾有限公司是集研發、生產、品牌營銷為一體的專業褲裝企業,分公司和生產基地遍及香港、上海、北京、內蒙古等地,擁有獨具特色的現代化服裝生產基地、高科技進口生產設備、國際一流的生產流水線。

    威爾浪精品工業園,位于內蒙古呼和浩特市新城區鴻盛高科技園區,占地118畝,累計投資近億元,設備和生產線全部來自于外國進口,每年都會推出300多個設計品種,產品主要選用國內外優質面料,經過128道流水工序精制而成,與市場同類、同檔價位產品相比,威爾浪褲裝具有精剪細裁、采用高級面料、流行面料以及完美的后期制作等特點,從細微處體現了威爾浪的與眾不同。

    威爾浪依據全球人體數據庫信息,嚴格執行ISO9001國際質量管理體系,嚴格管控128道工序,達到了專業化國際褲裝研發、生產標準,建立了全球同步的采、制、銷系統。二十五年褲裝文化的深厚積淀,威爾浪始終專注于每個細節的舒適體驗、倡導每件褲裝的藝術質感,并在服裝界首度推出全方位售后服務——終身免費洗、熨、整、修。目前,威爾浪在內蒙古、北京、陜西、甘肅、青海、河北、吉林、天津、山西等多個地區建立了完善的市場銷售網絡,擁有近百家自營店以及100多家代理加盟店,威爾浪憑借超前的設計研發能力、卓越的產品品質、完善的終端管理系統,一舉成為北方褲業中的佼佼者。為顧客創造價值,讓顧客享受生活!

     


     

    組織架構


     

    信息化歷程

    • 2008年10月:開始使用U8V872財務和分銷系統

    • 2011年6月:升級U8和分銷系統到10.1版本,并引入零售系統

    • 2016年7月:分銷零售系統升級到12.5,引入U易聯和U8會員管理

    應用部署

    威爾浪目前使用用友U8財務管理、網絡分銷服裝鞋帽版V12.5、連鎖零售服裝鞋帽版V12.5、U易聯。

     

    項目目標

    1. 總體目標

    通過用友ERP項目的實施,快速建立威爾浪服飾總部——直營店和加盟商的零售門店的業務運行模型與統一的平臺,實現威爾浪對物流、資金流、信息流的統一規劃管理,推進企業各部門、各業務環節的信息共享,協助企業業務流程梳理并優化現有管理模式,提升業務數據處理的準確性和財務數據處理的效率,降低企業管理運營成本,實現零售渠道的統一管理,為企業的經營分析提供可靠的數據支持和參考。

    • 提升和完善基礎管理;

    • 增強企業間各部門業務鏈協同,加強進銷存的監控與分析;

    • 降低企業運營成本,提高資金周轉率;

    • 規范流程減少內耗,優化和簡化業務流程;

    • 明晰的責任劃分;

    • 加快各業務節點的流轉,提高對客戶和市場的反應速度;

    • 改變目前的信息不對稱現象,用數據說話,實施“真相管理”;

    • 優化組織結構,為未來企業更大發展作基礎準備。

    在上述目標中能實現企業精細化管理,做到對企業業務與財務的整體管控,降低企業經營成本的首要目標。

    2. 具體目標

    建立企業信息化的基礎,統一企業基礎信息,數據集中存儲、數據共享,實行數字化管理,統一企業的管理口徑,一旦期初基礎數據錄入完成后,存貨大類及存貨編碼要統一、專人管理,避免時間久又沒有有效控制手段可能會出現各事業部錄入的隨意性;為決策者提供更透明的經營狀況(如銷售:可以按客戶、部門、商品、業務員等多種維度展現),動態反映銷售計劃、回款計劃與執行情況等,使企業的發展戰略和經營目標得以有效的貫徹和準確的執行。

    為管理者提供更規范、更優化、更經濟的管理方式:如客戶信用的控制、價格的控制、退貨政策控制、銷售計劃的控制等。

    為員工提供更便利、更高效的工作手段:如提供門店規范操作模板,確保操作的一致性,提供集成化的協同統計分析等。

    • 通過科學、靈活的業務流設置,實現業務流程的制度化、規范化,大大提高工作效率;

    • 通過恰當的管理授權,給相應的人予以適當的授權,明確各級管理人員的職責,實現權責清晰,職責明確,避免相互扯皮現象發生;

    • 重新梳理銷售業務過程管理,對關鍵環節如價格管理、信用控制、退貨政策等進行強化應用;

    • 實現威爾浪內部各部門之間、各加盟商管理與威爾浪總部全程監控及事后的責任追溯等,降低管理風險;

    • 實現威爾浪總部對各加盟商調發貨數據管理,實現商品有效調配,減少庫存積壓,提高庫存周轉率和分銷商補貨效率;

    • 實時掌握零售即時的日常零售業務管理,商品暢銷與滯銷情況;

    • 構建直營店和加盟店的終端管理體系;建立從終端價格管控、分區域集權分權控制、促銷體系、數據分析等一整套的連鎖零售管理體系。

    • 借助新的互聯網運營工具,開展新的營銷推廣、會員線上線下融合應用。

    總體業務流程

    1. 總體業務流程

     

    2. 總體流程說明

    2.1總公司流程

    威爾浪在分銷系統中構建威爾浪總公司和各個加盟商的分子公司,共112個機構,建立了標準的、統一的基礎資料,總部統一管理銷售價格與折扣,并建立庫存子系統,管理商品的收發業務,處理各個機構之間調貨、采購、銷售業務,實現揀貨、掃描裝箱等出庫流程,記錄調撥、盤點及其他出入庫業務,并為財務提供各種業務報表,協助財務做精細化管控。

    在零售管理端實現統一的促銷活動制定和管理,實現儲值卡管理,統一設定會員級別和會員折扣,并管理儲值卡。建立了零售數據統計分析平臺,了解門店銷售情況,進行售罄率、排行榜、品類銷售占比等統計分析。

    2.2加盟商流程

    威爾浪對加盟商采用分機構管理,加盟商使用分銷平臺處理日常進銷存業務,使用零售管理端統一下達零售促銷政策。

    在分銷中建立了采購管理子系統,處理現貨采購及期貨補貨業務,建立了庫存管理子系統,處理采購入庫、銷售出庫、盤點、其他出入庫業務,根據從總部機構協同過來的采購入庫準備單進行掃碼驗貨入庫,實現揀貨、掃描裝箱等出庫流程,提高庫存操作的效率和準確率。價格和促銷政策,由威爾浪總部統一進行管理和下發。

    2.3門店流程

    威爾浪門店包括36個直營店和69個加盟店,統一使用零售門店端處理日常業務。使用零售管理模塊,處理日常開單銷售、收款以及促銷、儲值卡等業務應用;使用店存管理模塊,處理門店要貨、店存入庫、店間調撥、盤點等業務。

    關鍵業務場景

    1. 分銷業務管理

    1.1多機構采購協同銷售業務

    業務場景與應用價值:

    多機構采購協同銷售業務主要用來處理經銷商向威爾浪總部采購服裝而形成的協同業務運作。在分銷系統中,方便的單據流轉功能,減少了手工錄入單據的工作量,提高了處理單據的效率。具體流程如下:

    • 加盟商根據需求計劃,在分銷系統里做采購訂單;

    • 審核通過之后,自動協同形成總部機構的銷售訂單;

    • 總機構給加盟商發貨,總部倉庫做出庫確認,自動協同生成加盟商機構的采購入庫準備單,經銷商收貨做采購入庫單

     

    1.2采購直運退貨業務

    業務場景與應用價值:

    采購直運退貨業務,用于經銷商的直營店直接對總部發起退貨申請,門店直接填制店存出庫單,選擇出庫類型為“采購退貨”并指定退貨給哪個供應商。店存出庫單上傳,生成經銷商機構已確認的采購退貨單,自動協同生成威爾浪總部機構的銷售退貨單、紅字銷售出庫單。門店自主退貨給總部,方便了經銷商操作,能夠用最快的速度完成退貨業務。

    具體流程如下:

     

    1.3 PDA管理庫存業務

    業務場景與應用價值

    威爾浪經過二次開發,實現了利用PDA管理庫存業務。分支機構將銷售訂單提交到倉庫,庫管配貨前,可從分銷系統將配貨單(銷售出庫單)下載到PDA手持終端上,進行掃描配貨,并將實際配貨信息,再上傳到分銷系統,庫管進行出庫確認后,核查裝箱,協同生成采購入庫單(加盟商的提貨單)。PDA操作出入庫,大大提高了庫管日常的工作效率,并確保了出入庫的準確性。

    2. 零售業務管理

    2.1門店日常業務

    業務場景與應用價值:

    威爾浪的直營店隸屬于威爾浪總部機構,加盟店隸屬于各個加盟商機構。威爾浪總部機構在管理端統一維護商品檔案和零售價格表,再將零售價格表分配到每一個門店。威爾浪還建立了統一的會員體系,更好地維系了會員權益。靈活的促銷政策,規定了促銷時間,促銷商品范圍,促銷價格,贈品,以及應用門店等信息。系統并對促銷分析給出相應的分析結果。

    • 門店銷售業務:門店的普通銷售業務支持會員、促銷等零售業務,退貨時支持原單及非原單退貨兩種業務。通過連鎖零售系統的使用,結合門店的操作特點和業務特性,將不同類型的門店操作盡量統一,這樣有利于快速開店,也縮短店員轉店后對系統操作的適應期,保證系統數據的正確錄入。同時,門店外設都配套齊全,確保數據采集的效率和準確性。

    • 店間調撥業務:直營店店員在零售客戶端系統,通過“周邊店存余額查詢”功能查詢、查看周邊店庫存余額數量,一旦有貨,直接協商對方出庫,對顧客做到快速響應。接受申請調撥門店在零售客戶端系統,通過“店存出庫單”功能,選擇出庫類型為店間調撥,申請調撥門店進行店存入庫操作。

    2.2會員及促銷業務

    業務場景與應用價值

    • 會員體系:通過VIP會員管理,幫助企業及時掌握最終消費者的需求動向,迅速響應客戶需求,快速調整產品結構和銷售策略,提高客戶服務水平和高附加值的產品,穩定客戶群。不同級別的會員,享受不同的折扣,或者利用儲值活動,吸引顧客成為會員。具有吸引力的會員制度會幫助企業吸納更多的會員資源,聚集了大量會員后,就會維持銷售穩定增長。

    • 線上線下會員融合:威爾浪非常重視會員資產,在U易聯上線前,已經累積了10萬多會員。有了U易聯這個線上運營工具,威爾浪實現了線上線下融合的大會員體系和會員的全面數字化管理。會員只要關注了威爾浪的公眾號,就可以直接在手機上看到新品、折扣品、會員積分、消費明細等等,非常方便。

    • 促銷業務:此流程用來處理企業根據公司產品戰略定位和市場需求,制定商品零售促銷活動政策,同時對于多組織企業,允許分支機構調整促銷活動,門店最終執行。系統可以預設的促銷活動包括:生日折扣、滿減、滿折、指定商品贈送、滿額贈送等多種活動的累加。門店在全國統一零售價基礎上,可以通過會員卡、促銷活動等方式,享受優惠政策。

     

    關鍵應用效果

    1. 全面可靠的業務掌控

    清晰的業務單據記錄,方便企業管理業務流程操作,把關員工工作質量,有效提升公司內部管理水平,從管理戰術層面降低企業運營風險;同時通過銷售數據統計分析,形成外部戰略指導方針,統籌全局,內外兼顧;最終形成全員參與、事前計劃、事中控制、事后監督的工作機制。

    2. 實時業務系統

    威爾浪總部、所有加盟商以及門店都通過U8分銷零售系統處理日常業務,U8分銷零售系統已經成為整個銷售渠道必不可少的工具。系統除了記錄各個流程的業務數據以外,也提供了各種檢查與控制,實現業務流程的制度化、規范化;系統對協同數據的處理,加速了上下游環節業務數據的傳遞與共享,提升了業務數據處理的效率和準確性;各種維度的分析統計,也使各種業務數據快速、直觀、清晰的展現在管理者面前。

    3. 完整的會員管理

    會員是威爾浪最為重視的企業資源,是其后續業務開展的重要方向。連鎖零售系統提供了完善的會員管理功能,后臺可以制定各等級會員折扣及儲值活動,門店發展會員、錄入會員資料,記錄會員消費、抵款等信息,執行會員促銷活動。系統還提供了完善的報表分析,統計會員的消費情況、消費頻率分析及會員發展情況分析。

    客戶感言

    威爾浪主要是通過用友U8分銷零售系統,將各個分銷機構緊密結合在一起,通過門店銷售以及對業務數據的精準分析,有效地提升了各業務部門管理關鍵信息的能力,實現對企業發展的整體把控。

     

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    上海企通數字科技有限公司(曾用名上海企通軟件有限公司),成立于2003年1月,企通成立17年來始終專注國內企業數字化服務,是一家以管理軟件和互聯網應用的開發、咨詢、營銷、培訓、實施、服務于一體的管理數字化服務公司。以“推動客戶實現行業領先”為己任,以幫助客戶“增加收入、提升效率、降低成本、控制風險”為目標,為國內企業提供數字話建設...

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